Kundeoplevelsen er så meget mere end bare god service – det er noget vi taler om i denne episode med Ian Wisler-Poulsen, en af Danmarks førende eksperter i kundeoplevelser. Og der er virkelig meget at vinde ved at forbedre samspillet mellem ydelser og oplevelser, ikke kun på økonomien, ofte betyder det også at opgaverne bliver lettere at løse.
Læs mere om Ian Wisler-Poulsen her
Vores vært
Tobias Bai er formand for arbejdsmiljøpolitisk udvalg i Business Danmark, hvor han arbejder for at øge trivsel og performance blandt ansatte i salg og marketing. Ved siden af driver han egen virksomhed og har stor interesse i personlig udvikling og sundhed.
Facebook: @businessdanmark
LinkedIn: @businessdanmark
Instagram: @businessdanmark
Producer: Jakob Sloth Linneberg fra Ugli Fruit Productions
Foto: Ian Wisler-Poulsen og Tobias Bai