Sælg mere med adfærdsdesign

Rødovre 15/11 eller Aarhus 18/11 kl. 8.45-10.45

Ligger du også søvnløs over, hvordan du får øget dit salg? Lær at forstå dine kunders beslutningsproces og øg din omsætning.

Kunder er langt mere emotionelle i deres valg, end vi tror. Ca. 95% af alle beslutninger og valg bliver truffet på et hurtigt, intuitivt og irrationelt grundlag. Det giver os mulighed for at designe processen omkring deres valg, så vi guider dem i den rigtige retning – til fordel for begge parter. 

Du bliver introduceret for fem adfærdsprincipper, som vil gøre det nemmere for dine kunder at købe af dig og dermed nemmere for dig at sælge. Du vil lære, hvordan du kan designe en skarp salgsproces og dermed påvirke dine kunders adfærd – til fordel for alle parter.

Det får du:

  • Viden om hvordan vi træffer beslutninger.
  • Viden om hvorfor kunder vil have det, de ikke kan få samt årsagen til, at de er dovne og gør som flokken.
  • Metoder og værktøjer til at designe dine kunders adfærd.
  • Kreative løsninger designet til den irrationelle kunde.
  • De nyeste mersalgs-modeller og nyeste spørgeteknikker.
  • Introduktion til peak-end modellen der sikrer, at dine kunder husker dig i stedet for konkurrenten.

Thomas Kjær fra Salesculture

Thomas stiftede Salesculture i 2010, og arbejder i dag som kultur- og adfærdsdesigner. Han løser bl.a. opgaver med fokus på kultur-forandringer i salgsorganisationer samt design af verdensklasse-kundeoplevelser. At “oversætte” forkromede værdisæt og strategier til simpel adfærd er Thomas’ helt store passion og interessefelt. Han har bl.a. løst opgaver for Vestas, Egmont, Spar Nord og Nyhavn Rejser og er endvidere aktiv blogger samt forfatter til bogen ”5 minutter med en utilfreds kunde er bedre end… 3 uger med en managementkonsulent”. 

Program

8:45 Indskrivning
9:00 Velkomst ved Business Danmark
9:05  Sælg mere med adfærdsdesign - del 1
10:00 Kort pause - kaffe og kage
11:15 Sælg mere med adfærdsdesign - del 2
11:45 Tak for i dag

Tilmeld dig i Rødovre

Mandag 15. november kl. 8:45-11:45
Business Danmark, Roskildevej 288, 2610 Rødovre

Tilmeld dig i Aarhus

Torsdag 18. november kl. 8:45-11:45
Scandic Vest, Rytoften 3, 8210 Aarhus V.

Det er gratis for medlemmer af Business Danmark at deltage. Er du ikke det, kan du stadig deltage - det kræver bare, at du siger ja til uforpligtende at blive kontaktet af Business Danmark om et eventuelt medlemskab.