Salgsudtryk

Alfabetisk liste med udvalgte salgsudtryk og deres betydning

A

A-kunder:  De vigtigste kunder, hvoraf nogle måske kan blive 'nøglekunder', mens andre skal besøges noget hyppigere.
 Adfærdsundersøgelse: Undersøgelse, der skal karakterisere forbrugeradfærd og beskrive efterspørgslen.
Account Management: Styring af virksomhedens udvalgte kunder.
Afsætning: Den mængde varer eller serviceydelser, som en virksomhed sælger.
Aftaleloven: Regulerer hvornår der er indgået en bindende aftale mellem to parter.
Agent: Varetager køb og/eller salg for en virksomhed uden at være ansat i virksomheden.

B
B-kunder: Kunder, der p.t. ikke bidrager så meget til resultatet. Skal ikke besøges særlig tit. Kontaktes via e-mail, fax, på messer o. lign.
Balanced Scorecard: Ledelsesværktøj til strategisk styring af en virksomhed. Giver ledelsen et øjebliksbillede af virksomhedens formåen vha. målinger/points på forskellige områder.
Betalingsbetingelser: De betingelser en sælger kræver betaling af fra sine kunder for leverede varer.
Blended learning: At bruge forskellige medier i samme læringsproces, f.eks. face-to-face-møder sammen med e-learning, audio-konferencer, virtuel coaching og chat-rooms m.v.
Bonus: Løntillæg til sælgere, hvis salgstal eller dækningsbidrag overstiger et aftalt niveau.
Brand: Varemærke el. mærkevare.
Branding: At markedsføre og skabe opmærksomhed og bevidsthed omkring et navn, varemærke eller virksomhed, således at navnet/varemærket/virksomheden får det ønskede image hos en given målgruppe.
Budget: Overslag over fremtidige indtægter og udgifter i en bestemt periode.
Business Logics: Sammenhængen mellem aktiviteter, aktører og ressourcer, dels internt i virksomheden, dels i samarbejde mellem køber og sælger.
Business to business (B2B): Salg og marked